Kütlələrin dəyişdiyi yerdə bizneslər öz yerlərini tapırlar. İndi bütün insan əhalisinin 2.5 milyardı WhatsApp-da aktiv olduqda, bizneslər bu fürsəti necə əldən verə bilər? Bu tendensiyanı hiss edən WhatsApp WhatsApp biznesini 2018-ci ilin yanvarında işə saldı.

İkisi arasındakı əsas fərq ondadır WhatsApp WhatsApp biznesinin iş proqramı olduğu halda mesajlaşma üçün şəxsi proqramdır. Business WhatsApp-dan istifadə edərək, siz müştərilərinizlə ünsiyyət qura, potensial müştərilər toplaya və daha çox əlaqə yarada və daha çox şey edə bilərsiniz.

WhatsApp biznesinin adi WhatsApp-ı üstələyən əsas cəhətlərdən bəziləri aşağıdakılardır:

Məhsul Kataloqları:

Şəxsi WhatsApp Biznesinizdən fərqli olaraq WhatsApp sizə məhsul kataloqlarınızı yaratmağa imkan verir. Məhsulunuzu şəkillər, onların qiymət etiketləri vasitəsilə ağıllı şəkildə nümayiş etdirə və hətta onu biznes veb saytınızla əlaqələndirə bilərsiniz.

Söhbətin etiketlənməsi:

Business WhatsApp istifadə edərək bütün söhbətlərinizi etiketləyə bilərsiniz. Bu xüsusiyyətdən yaradıcı şəkildə istifadə edərək, danışdığınız insanlar haqqında ipucu əldə etmək üçün müştərilərinizi sadiq, erkən, təcili, şikayət və ya hər hansı bir şey kimi etiketləyə bilərsiniz.

QR kodları:

WhatsApp QR kodlarınızı və ya qısa bağlantılarınızı veb saytlar və ya Facebook profilləri kimi biznes platformanıza yerləşdirə bilərsiniz. Bu körpü müştərilərinizə birbaşa WhatsApp söhbətinizə bir anda daxil olmağa kömək edir.

Tez cavablar:

WhatsApp biznesi daha çox əlaqə yaratmaq üçün müştərilərinizə tez cavablar yaratmağa kömək edir. Bunlara hər dəfə yazmağınız lazım olmayan təkrarlanan suallara cavablar daxil ola bilər.

adi WhatsApp-da bu funksiya mövcud deyil. Yenə də bu xüsusiyyəti bəzi mod WhatsApp versiyalarında tapa bilərsiniz GB WhatsApp Pro, WhatsApp WhatsAppvə ya whatsapp aero.

Mesajlarınızı avtomatlaşdırın:

 Daimi müştərilərinizə daha çox iz buraxmaq üçün mesajlarınızı avtomatlaşdıra bilərsiniz. Məsələn, Yeni iliniz mübarək mesajlar, təbrik mesajları, təşəkkür qeydləri və s.

Media ilə zəngin mesajlar:

Biznesdə söhbəti daha insani və daha cəlbedici etmək oyunun yarısıdır. WhatsApp biznes platforması sizə bunu etməyə kömək edir. Siz stikerlər, videolar, şəkillər, audio və sənədlər daxil olmaqla, media ilə zəngin mesajlar göndərə bilərsiniz.

İnsanlar üçün yüksək əlçatanlıq:

Normal WhatsApp-dan fərqli olaraq, Business WhatsApp Meta, Instagram Adverts və digərləri kimi müxtəlif marketinq platformalarında daha çox ictimai əlçatanlığa malikdir. İnsanlara müxtəlif platformalar arasında asanlıqla keçid etməyə və birbaşa biznes söhbət qutunuza daxil olmağa kömək edən əsas amillər aşağıdakılardır:

• Qr kodları
• Veb saytınızda quraşdırılmış sosial media düyməsi
• Facebook səhifələrinə iki tərəfli bağlantılar
• Instagram reklamları və Facebook ilə inteqrasiya

Yayımlar:

Bu funksiya hər iki versiyada mövcud olsa da, WhatsApp işində siz onun tamamilə fərqli istifadəsinə malik olursunuz. Onlayn biznes olaraq siz xəbər bülletenləri və ya tanıtım SMS bildirişləri ilə tanış ola bilərsiniz.

 Eyni şəkildə, bu proqramdan istifadə edərək, tanıtım məzmununuz üçün yayımlardan istifadə edə bilərsiniz. Yayımlardan istifadə edərək, biznes lentlərinizi eyni vaxtda 256 nəfərə qədər yaya bilərsiniz. Bu yolla siz müştərilərinizi maraqlandıra və qarşıdan gələn məhsullarınız və lentlərinizdən xəbərdar ola bilərsiniz.

Qeyd:

Siz eyni cihazda hər iki WhatsApp versiyasını istifadə edə bilərsiniz, lakin onlar üçün iki fərqli telefon nömrəsi lazımdır. Hər ikisini eyni vaxtda istifadə etmək istəyirsinizsə, istifadə etməyiniz daha məqsədəuyğundur, lakin WhatsApp biznesi üçün hesabınızı təsdiqləmək üçün sabit telefon nömrənizdən də istifadə edə bilərsiniz.

Bu, e-poçt marketinq platformanız və ya WhatsApp-ı digər marketinq alətləri ilə əməkdaşlıq edən CRM kimidir. Biznes API-ləri onların interfeysini deyil, qoşulduqları platformanı ehtiva edir.

Orta və ya iri miqyaslı bizneslər üçün Tətbiqdən daha çox WhatsApp biznes API-dən istifadə etmək daha yaxşıdır. Bundan əlavə, WhatsApp Business API-yə sahib olmaq sizə biznes adınızın yanında yaşıl işarə verir ki, bu da özlüyündə auditoriyanız üçün legitimlik əlamətidir.

Əsas fərqlər bunlardır:

WhatsApp Biznes	whatsapp biznes API
İstifadəsi pulsuzdur	1000 söhbət pulsuz ödənilir
Onun adi WhatsApp-dan bir qədər fərqli öz interfeysi var	O, qoşulduğu proqramların ön uclarından istifadə edir.
Ondan kiçik bizneslər üçün daha səmərəli istifadə edə bilərsiniz	O, iri miqyaslı biznesləri, CRM və marketinq kampaniyalarını idarə etmək üçün yaradılmışdır.
Onun əhatə dairəsi yalnız WhatsApp kontaktlarınızdan asılıdır	CRM və digər marketinq platformalarından kontaktları idxal edir.

Keçən il təkcə WhatsApp Business biznes üçün 123 milyard dollar gəlir əldə edib Statista. Braziliya, Meksika və Peru ilə biznes strategiyası lider olduğu üçün daha çox ölkə bu innovativ ünsiyyət rejimini mənimsəyir.

Müəssisələr başa düşürlər ki, dostları və ailələri üçün istifadə etdikləri eyni şəbəkədə müştərilərlə əlaqə qurmaq etimada əsaslanan əlaqələr qurur. Xüsusilə, pulsuz əlaqə və asan əlçatanlıq biznesləri ünsiyyətdə bu müsbət dəyişikliyi qəbul etməyə vadar etdi.

Outlook:

WhatsApp Business-dən istifadə adi mesajlaşma WhatsApp-dan istifadə etməkdən daha dinamik təcrübədir. Kiçik biznes sahibləri üçün ən yaxşısıdır və məhdud, lakin sərbəst çıxışına əsaslanır. İdarə etmək və daxil olmaq asandır. Ancaq dostlarınız və ailəniz arasında şəxsi istifadəniz varsa, normal WhatsApp-ı seçməlisiniz.

Yenə də, adi WhatsApp-da bəzi müstəsna biznes WhatsApp xüsusiyyətləri axtarırsınızsa, bəzi yüksək səviyyəli WhatsApp mod versiyalarına müraciət edə bilərsiniz. whatsapp aero, fm whatsapp, gb whatsappvə ya WhatsApp Plus.

Tez-tez soruşulan suallar