Предприятия находят свое место везде, где перемещаются массы. Теперь, когда 2.5 миллиарда человек из всего населения активно пользуются WhatsApp, как бизнес может упустить эту возможность? Почувствовав эту тенденцию, WhatsApp запустил бизнес WhatsApp еще в январе 2018 года.

Основное различие между ними заключается в том, что WhatsApp — это персональное приложение для обмена сообщениями, а WhatsApp Business имеет бизнес-утилиту. Используя Business WhatsApp, вы можете общаться со своими клиентами, собирать потенциальных клиентов, повышать вовлеченность и многое другое.

Ниже приведены некоторые ключевые аспекты, по которым WhatsApp для бизнеса превосходит обычный WhatsApp:

Каталоги продукции:

В отличие от вашего личного WhatsApp Business, WhatsApp позволяет вам создавать каталоги продуктов. Вы можете грамотно продемонстрировать свой продукт с помощью изображений, ценников и даже связать его с веб-сайтом вашего бизнеса.

Маркировка разговоров:

Вы можете пометить все свои разговоры с помощью Business WhatsApp. Творчески используя эту функцию, вы можете пометить своих клиентов как лояльных, ранних пташек, срочных, жалобщиков или что-то еще, чтобы получить представление о людях, с которыми вы разговариваете.

QR-коды:

Вы можете разместить QR-коды или короткие ссылки WhatsApp на своей бизнес-платформе, например на веб-сайтах или в профилях Facebook. Этот мост помогает вашим клиентам напрямую попасть в ваш чат WhatsApp.

Быстрые ответы:

WhatsApp Business помогает вам быстро отвечать вашим клиентам и повышать их вовлеченность. Они могут включать ответы на повторяющиеся вопросы, которые вам не нужно вводить каждый раз.

в обычном WhatsApp эта функция недоступна. Тем не менее, вы можете найти эту функцию в некоторых версиях модов WhatsApp, таких как GB WhatsApp Pro , ТМ WhatsAppили WhatsApp Aero .

Автоматизируйте свои сообщения:

 Вы можете автоматизировать свои сообщения, чтобы оказать большее влияние на ваших постоянных клиентов. Например, поздравления с Новым годом, поздравления, благодарственные письма и т. д.

Медиа-насыщенные сообщения:

В бизнесе сделать разговор более человечным и увлекательным — это половина дела. В этом вам поможет бизнес-платформа WhatsApp. Вы можете отправлять своей аудитории мультимедийные сообщения, включая наклейки, видео, изображения, аудио и документы.

Высокая доступность для людей:

В отличие от обычного WhatsApp, WhatsApp для бизнеса имеет более широкий публичный доступ на различных маркетинговых платформах, таких как мета, реклама в Instagram и других. Ниже приведены ключевые факторы, которые помогают людям легко переключаться между различными платформами и напрямую переходить в ваш бизнес-чат:

• QR-коды
• Встроенная кнопка соцсети на ваш сайт
• Двусторонние ссылки на страницы Facebook
• Интеграция с рекламой Instagram и Facebook.

Трансляции:

Хотя эта функция доступна в обеих версиях, в WhatsApp Business она используется совершенно по-другому. Как интернет-бизнесмен, вы, возможно, знакомы с информационными бюллетенями или рекламными SMS-уведомлениями.

 Точно так же с помощью этого приложения вы можете использовать трансляции для своего рекламного контента. Используя трансляции, вы можете распространять свои бизнес-каналы одновременно до 256 человек. Таким образом, вы сможете поддерживать интерес своих клиентов и держать их в курсе ваших будущих продуктов и каналов.

Примечание:

Вы можете использовать обе версии WhatsApp на одном устройстве, однако для них вам понадобятся два разных номера телефона. Если вы хотите использовать оба одновременно, предпочтительнее использовать. Однако для бизнеса WhatsApp вы также можете использовать номер своего стационарного телефона для проверки своей учетной записи.

Это похоже на вашу платформу электронного маркетинга или CRM, которая взаимодействует с WhatsApp с другими маркетинговыми инструментами. Бизнес-API содержат не интерфейс, а платформу, к которой они подключены.

Для среднего или крупного бизнеса лучше использовать бизнес-API WhatsApp, а не приложение. Кроме того, наличие WhatsApp Business API дает вам зеленую галочку рядом с названием вашей компании, что само по себе является признаком легитимности для вашей аудитории.

Ниже приведены ключевые различия:

Что нового?	API WhatsApp для бизнеса
Это бесплатно использовать	Платно, 1000 разговоров бесплатно.
Он имеет собственный интерфейс, немного отличающийся от обычного WhatsApp.	Он использует интерфейсы приложений, к которым подключен.
Вы можете использовать его для малого бизнеса более эффективно.	Он создан для управления крупным бизнесом, CRM и маркетинговыми кампаниями.
Его охват доступен только вашим контактам в WhatsApp.	Он импортирует контакты из CRM и других маркетинговых платформ.

Только в прошлом году WhatsApp Business as принес предприятиям 123 миллиарда долларов дохода. Statista. Все больше стран перенимают этот инновационный способ общения, поскольку их бизнес-стратегия с Бразилией, Мексикой и Перу находится на переднем крае.

Компании понимают, что подключение к клиентам в той же сети, которую они используют для своих друзей и семьи, строит отношения, основанные на доверии. В частности, свободное подключение и легкая доступность побудили предприятия принять это позитивное изменение в общении.

Перспективы:

Использование WhatsApp Business — более динамичный процесс, чем обычный обмен сообщениями в WhatsApp. Он лучше всего подходит для владельцев малого бизнеса и основан на его ограниченном, но свободном доступе. С ним легко обращаться и получить к нему доступ. Однако, если вы пользуетесь личным общением с друзьями и семьей, вам следует выбрать обычный WhatsApp.

Тем не менее, если вы ищете исключительные функции WhatsApp для бизнеса в своем обычном WhatsApp, вы можете выбрать некоторые первоклассные версии модов WhatsApp, такие как WhatsApp Aero , фм ватсап, GB WhatsAppили WhatsApp Plus.

Часто задаваемые вопросы