Biashara hupata nafasi zao popote ambapo watu huhama. Sasa wakati bilioni 2.5 kati ya idadi ya watu wote wanatumika kwenye WhatsApp, biashara zinawezaje kukosa fursa hii? Kwa kuhisi mtindo huo WhatsApp ilizindua biashara ya WhatsApp mnamo Januari 2018.

Tofauti kuu kati ya hizo mbili ni kwamba WhatsApp ni programu ya kibinafsi ya kutuma ujumbe huku biashara ya WhatsApp ikiwa na matumizi ya kibiashara. Kwa kutumia WhatsApp ya Biashara, unaweza kuwasiliana na wateja wako, kukusanya viongozi na matarajio kuunda ushirikiano zaidi, na mambo mengi zaidi.

Zifuatazo ni baadhi ya vipengele muhimu ambapo biashara ya WhatsApp nje ya WhatsApp ya kawaida:

Katalogi za Bidhaa:

Tofauti na Biashara yako ya kibinafsi ya WhatsApp WhatsApp hukuwezesha kutengeneza katalogi za bidhaa zako. Unaweza kuonyesha bidhaa yako kwa busara kupitia picha, lebo za bei zao, na hata kuiunganisha na tovuti ya biashara yako.

Uwekaji Lebo ya Mazungumzo:

Unaweza kuweka lebo kwenye mazungumzo yako yote kwa kutumia WhatsApp ya Biashara. Kwa kutumia kipengele hiki kiubunifu unaweza kutambulisha wateja wako kama waaminifu, wanaotumia mapema, wa dharura, malalamiko, au chochote ili kupata fununu kuhusu watu unaozungumza nao.

Misimbo ya QR:

Unaweza kuweka misimbo yako ya WhatsApp QR au viungo vifupi kwenye jukwaa la biashara yako kama vile tovuti au wasifu kwenye Facebook. Daraja hili huwasaidia wateja wako kutua moja kwa moja kwenye gumzo lako la WhatsApp kwa muda mfupi.

Majibu ya haraka:

Biashara ya WhatsApp hukusaidia kutoa majibu ya haraka kwa wateja wako, ili kuunda ushirikiano zaidi. Haya yanaweza kujumuisha majibu kwa maswali yanayojirudia ambayo huhitaji kuyaandika kila wakati.

katika WhatsApp ya kawaida, kipengele hiki hakipatikani. Bado, unaweza kupata kipengele hiki katika baadhi ya matoleo ya Whatsapp ya mod kama vile GB WhatsApp Pro, TM WhatsApp, Au whatsapp aero.

Otomatiki ujumbe wako:

 Unaweza kubadilisha ujumbe wako kiotomatiki ili kuacha athari za kuvutia zaidi kwa wateja wako wa kawaida. Kwa mfano, ujumbe wa Mwaka Mpya wa Furaha, ujumbe wa salamu, maelezo ya asante, nk.

Ujumbe wa Media-Rich:

Katika biashara, kufanya mazungumzo kuwa ya kibinadamu zaidi na ya kuvutia zaidi ni nusu ya sehemu ya mchezo. Hivi ndivyo jukwaa la biashara la WhatsApp hukusaidia kufanya. Unaweza kutuma jumbe zenye maudhui mengi kwa hadhira yako ikijumuisha vibandiko, video, picha, sauti na hati.

Inapatikana Sana kwa Watu:

Tofauti na WhatsApp ya kawaida, WhatsApp ya Biashara ina ufikiaji wa umma zaidi kutoka kwa majukwaa anuwai ya uuzaji kama vile Meta, Matangazo ya Instagram, na zingine. Yafuatayo ni mambo muhimu ambayo husaidia watu kubadili kwa urahisi kati ya mifumo mbalimbali na kutua moja kwa moja kwenye kisanduku chako cha gumzo la biashara:

• Misimbo ya QR
• Kitufe kilichopachikwa cha mitandao ya kijamii kwenye tovuti yako
• Viungo vya njia mbili kwa kurasa za Facebook
• Kuunganishwa na matangazo ya Instagram na Facebook

Matangazo:

Ingawa kipengele hiki kinapatikana katika matoleo yote mawili, katika biashara ya WhatsApp una matumizi yake tofauti kabisa. Kama biashara ya mtandaoni, unaweza kuwa unafahamu majarida au arifa za matangazo ya SMS.

 Vivyo hivyo, kwa kutumia programu hii unaweza kutumia matangazo kwa maudhui yako ya utangazaji. Kwa kutumia matangazo, unaweza kusambaza milisho ya biashara yako kwa hadi watu 256 kwa wakati mmoja. Kwa njia hiyo, unaweza kuwaweka wateja wako wakishirikishwa na kufahamu kuhusu bidhaa na milisho yako ijayo.

Kumbuka:

Unaweza kutumia matoleo yote mawili ya WhatsApp kwenye kifaa kimoja hata hivyo unahitaji nambari mbili tofauti za simu kwa ajili yao. Ikiwa ungependa kutumia zote mbili kwa wakati mmoja, ni vyema kutumia Hata hivyo, kwa biashara ya WhatsApp unaweza pia kutumia nambari yako ya simu ya mezani ili akaunti yako ithibitishwe.

Ni kama jukwaa lako la uuzaji la barua pepe au CRM ambayo inashirikiana na WhatsApp na zana zingine za uuzaji. API za Biashara hazina kiolesura chao lakini jukwaa ambalo wameunganishwa.

Kwa biashara za ukubwa wa kati au wakubwa, ni bora kutumia API ya biashara ya WhatsApp badala ya Programu. Zaidi ya hayo, kuwa na API ya Biashara ya WhatsApp hukupa tiki ya kijani karibu na jina la biashara yako ambayo yenyewe ni ishara ya uhalali kwa hadhira yako.

Zifuatazo ni tofauti kuu:

WhatsApp Biashara	API ya Biashara ya WhatsApp
Ni bure kutumia	Inalipwa kwa mazungumzo 1000 bila malipo
Ina kiolesura chake tofauti kidogo na WhatsApp ya kawaida	Inatumia ncha za mbele za programu ambazo imeambatishwa.
Unaweza kuitumia kwa biashara ndogo kwa ufanisi zaidi	Imeundwa kusimamia biashara kubwa, CRM, na kampeni za uuzaji.
Ufikiaji wake ni juu ya anwani zako za WhatsApp pekee	Inaingiza anwani kutoka kwa CRM na majukwaa mengine ya uuzaji.

Mwaka jana Biashara ya WhatsApp pekee iliingiza dola bilioni 123 katika mapato kwa biashara kama ilivyo Statista. Nchi zaidi zinatumia njia hii bunifu ya mawasiliano kwani mkakati wao wa kibiashara na Brazili, Meksiko na Peru unaongoza.

Biashara zinaelewa kuwa kuunganishwa na wateja katika mtandao sawa wanaotumia marafiki na familia zao hujenga uhusiano unaotegemea kuaminiana. Hasa, muunganisho wa bila malipo na ufikivu kwa urahisi umevutia biashara kupitisha mabadiliko haya mazuri katika mawasiliano.

Mtazamo:

Kutumia WhatsApp Business ni matumizi ya nguvu zaidi kuliko kutumia ujumbe wa kawaida wa WhatsApp. Ni bora kwa wamiliki wa biashara ndogo na inategemea ufikiaji wake mdogo lakini bila malipo. Ni rahisi kushughulikia na kufikia. Walakini, ikiwa una matumizi ya kibinafsi kati ya marafiki na familia, unapaswa kuchagua WhatsApp ya kawaida.

Bado, ikiwa unatafuta vipengee vya kipekee vya WhatsApp vya biashara kwenye WhatsApp yako ya kawaida, unaweza kutafuta matoleo ya hali ya juu ya WhatsApp kama vile whatsapp aero, fm whatsapp, gb whatsapp, Au Whatsapp pamoja.

maswali yanayoulizwa mara kwa mara